• Гарантия
  • ...
    Войти
    Заказать звонок
    Радиотигр-магазин радиоуправляемых моделей
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина пуста 0
    Акции
    Квадрокоптеры
    • Гоночные квадрокоптеры
    • Профессиональные квадрокоптеры
    • Квадрокоптеры DJI
    • Квадрокоптеры для начинающих
    Бытовая техника
    • Техника для кухни
      • Миксеры и блендеры
      • Тостеры и ростеры
      • Мультиварки и су вид
      • Печи
      • Кухонные комбаины
      • Варочные панели
      • Грили
      • Аксессуары для кухни
      • Соковыжималки
      • Чайники и термопоты
      • Фритюрницы
      • Кофемашины
      • Кофеварки
      • Ещё
    • Красота и здоровье
      • Фены
      • Стерилизаторы
      • Эпиляторы
      • Электробритвы
    • Техника для дома
      • Пылесосы
      • Очистители воздуха
      • Вентиляторы
      • Аксессуары для дома
      • Утюги
      • Парогенераторы
      • Отпариватели
      • Паровые швабры
      • Увлажнители воздуха
    Фото и видеотехника
    • Объективы
    • Фотокамеры
    • Ручные стабилизаторы
    • Экшн камеры
    • Видеопроекторы
    • Видеокамеры
    Гаджеты
    • Электронные книги
    • Игровые приставки
    • Умные часы
    • Очки виртуальной реальности
    • Внешние аккумуляторы
    • 3D принтеры
    Игрушки
    • Радиоуправляемые игрушки
    • Роботы
    Аудио техника
    • Портативная акустика
    • Наушники и Bluetooth-гарнитуры
    • Микрофоны / рекордеры
    • Акустические системы
    • Усилители
    • Саундбары
    • Ресиверы
    • Сабвуферы
    • Музыкальные центры
    Смартфоны
    • Apple IPhone
      • iPhone 7
      • iPhone X
      • iPhone Xr
      • iPhone Xs Max
      • iPhone Xs
      • iPhone 8
    • Xiaomi
      • Pocophone
      • Xiaomi Mi
      • Xiaomi Redmi
    • Google
    • Samsung
    • OnePlus
    Аксессуары
    • Автомобильные держатели
    • Аксессуары для очков виртуальной реальности
    • Аксессуары для смартфонов
      • Чехлы
      • Защитные стекла
      • Селфи-палки, моноподы, штативы
      • Зарядные устройства
    • Уход за техникой
    • Сумки, рюкзаки, чехлы
    • Аксессуары для фотоаппаратов
      • Защитные стекла на ЖК-дисплей
      • Аккумуляторы и зарядные устройства
      • Фильтры
    • Аксессуары для квадрокоптеров
    • Аксессуары для экшн-камер
    • Аксессуары для стедикамов
    • Карты памяти
    • Адаптеры и переходники
    • Кабели
    • Аксессуары для 3D принтеров
    • Аксессуары DJI
    • Батарейки и аккумуляторы
    • Аксессуары для геймеров
    • Аксессуары для электротранспорта
    Транспорт
    • Велосипеды
    • Грузовой транспорт
    • Скутеры
    • Гироскутеры
    • Самокаты
    • Сигвеи
    Запчасти
    • Запчасти DJI
    • Запчасти для квадрокоптеров
    Ещё
      Радиотигр-магазин радиоуправляемых моделей
      Меню  
      • Каталог
        • Квадрокоптеры  
          • Гоночные квадрокоптеры
          • Профессиональные квадрокоптеры
          • Квадрокоптеры DJI
          • Квадрокоптеры для начинающих
        • Бытовая техника  
          • Техника для кухни  
            • Миксеры и блендеры
            • Тостеры и ростеры
            • Мультиварки и су вид
            • Печи
            • Кухонные комбаины
            • Варочные панели
            • Грили
            • Аксессуары для кухни
            • Соковыжималки
            • Чайники и термопоты
            • Фритюрницы
            • Кофемашины
            • Кофеварки
          • Красота и здоровье  
            • Фены
            • Стерилизаторы
            • Эпиляторы
            • Электробритвы
          • Техника для дома  
            • Пылесосы
            • Очистители воздуха
            • Вентиляторы
            • Аксессуары для дома
            • Утюги
            • Парогенераторы
            • Отпариватели
            • Паровые швабры
            • Увлажнители воздуха
        • Фото и видеотехника  
          • Объективы
          • Фотокамеры
          • Ручные стабилизаторы
          • Экшн камеры
          • Видеопроекторы
          • Видеокамеры
        • Гаджеты  
          • Электронные книги
          • Игровые приставки
          • Умные часы
          • Очки виртуальной реальности
          • Внешние аккумуляторы
          • 3D принтеры
        • Игрушки  
          • Радиоуправляемые игрушки
          • Роботы
        • Аудио техника  
          • Портативная акустика
          • Наушники и Bluetooth-гарнитуры
          • Микрофоны / рекордеры
          • Акустические системы
          • Усилители
          • Саундбары
          • Ресиверы
          • Сабвуферы
          • Музыкальные центры
        • Смартфоны  
          • Apple IPhone  
            • iPhone 7
            • iPhone X
            • iPhone Xr
            • iPhone Xs Max
            • iPhone Xs
            • iPhone 8
          • Xiaomi  
            • Pocophone
            • Xiaomi Mi
            • Xiaomi Redmi
          • Google
          • Samsung
          • OnePlus
        • Аксессуары  
          • Автомобильные держатели
          • Аксессуары для очков виртуальной реальности
          • Аксессуары для смартфонов  
            • Чехлы
            • Защитные стекла
            • Селфи-палки, моноподы, штативы
            • Зарядные устройства
          • Уход за техникой
          • Сумки, рюкзаки, чехлы
          • Аксессуары для фотоаппаратов  
            • Защитные стекла на ЖК-дисплей
            • Аккумуляторы и зарядные устройства
            • Фильтры
          • Аксессуары для квадрокоптеров
          • Аксессуары для экшн-камер
          • Аксессуары для стедикамов
          • Карты памяти
          • Адаптеры и переходники
          • Кабели
          • Аксессуары для 3D принтеров
          • Аксессуары DJI
          • Батарейки и аккумуляторы
          • Аксессуары для геймеров
          • Аксессуары для электротранспорта
        • Транспорт  
          • Велосипеды
          • Грузовой транспорт
          • Скутеры
          • Гироскутеры
          • Самокаты
          • Сигвеи
        • Запчасти  
          • Запчасти DJI
          • Запчасти для квадрокоптеров
      • Акции
      • Блог
      • Как купить
        • Оплата и доставка
        • Гарантия
      • Компания
        • Новости
        • Политика
        • Доставка
        • Оплата
        • Блог
        • Пункты выдачи
        • Контакты
      • Контакты
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Заказать звонок
      Радиотигр-магазин радиоуправляемых моделей
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Квадрокоптеры
          • Назад
          • Квадрокоптеры
          • Гоночные квадрокоптеры
          • Профессиональные квадрокоптеры
          • Квадрокоптеры DJI
          • Квадрокоптеры для начинающих
        • Бытовая техника
          • Назад
          • Бытовая техника
          • Техника для кухни
            • Назад
            • Техника для кухни
            • Миксеры и блендеры
            • Тостеры и ростеры
            • Мультиварки и су вид
            • Печи
            • Кухонные комбаины
            • Варочные панели
            • Грили
            • Аксессуары для кухни
            • Соковыжималки
            • Чайники и термопоты
            • Фритюрницы
            • Кофемашины
            • Кофеварки
          • Красота и здоровье
            • Назад
            • Красота и здоровье
            • Фены
            • Стерилизаторы
            • Эпиляторы
            • Электробритвы
          • Техника для дома
            • Назад
            • Техника для дома
            • Пылесосы
            • Очистители воздуха
            • Вентиляторы
            • Аксессуары для дома
            • Утюги
            • Парогенераторы
            • Отпариватели
            • Паровые швабры
            • Увлажнители воздуха
        • Фото и видеотехника
          • Назад
          • Фото и видеотехника
          • Объективы
          • Фотокамеры
          • Ручные стабилизаторы
          • Экшн камеры
          • Видеопроекторы
          • Видеокамеры
        • Гаджеты
          • Назад
          • Гаджеты
          • Электронные книги
          • Игровые приставки
          • Умные часы
          • Очки виртуальной реальности
          • Внешние аккумуляторы
          • 3D принтеры
        • Игрушки
          • Назад
          • Игрушки
          • Радиоуправляемые игрушки
          • Роботы
        • Аудио техника
          • Назад
          • Аудио техника
          • Портативная акустика
          • Наушники и Bluetooth-гарнитуры
          • Микрофоны / рекордеры
          • Акустические системы
          • Усилители
          • Саундбары
          • Ресиверы
          • Сабвуферы
          • Музыкальные центры
        • Смартфоны
          • Назад
          • Смартфоны
          • Apple IPhone
            • Назад
            • Apple IPhone
            • iPhone 7
            • iPhone X
            • iPhone Xr
            • iPhone Xs Max
            • iPhone Xs
            • iPhone 8
          • Xiaomi
            • Назад
            • Xiaomi
            • Pocophone
            • Xiaomi Mi
            • Xiaomi Redmi
          • Google
          • Samsung
          • OnePlus
        • Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Автомобильные держатели
          • Аксессуары для очков виртуальной реальности
          • Аксессуары для смартфонов
            • Назад
            • Аксессуары для смартфонов
            • Чехлы
            • Защитные стекла
            • Селфи-палки, моноподы, штативы
            • Зарядные устройства
          • Уход за техникой
          • Сумки, рюкзаки, чехлы
          • Аксессуары для фотоаппаратов
            • Назад
            • Аксессуары для фотоаппаратов
            • Защитные стекла на ЖК-дисплей
            • Аккумуляторы и зарядные устройства
            • Фильтры
          • Аксессуары для квадрокоптеров
          • Аксессуары для экшн-камер
          • Аксессуары для стедикамов
          • Карты памяти
          • Адаптеры и переходники
          • Кабели
          • Аксессуары для 3D принтеров
          • Аксессуары DJI
          • Батарейки и аккумуляторы
          • Аксессуары для геймеров
          • Аксессуары для электротранспорта
        • Транспорт
          • Назад
          • Транспорт
          • Велосипеды
          • Грузовой транспорт
          • Скутеры
          • Гироскутеры
          • Самокаты
          • Сигвеи
        • Запчасти
          • Назад
          • Запчасти
          • Запчасти DJI
          • Запчасти для квадрокоптеров
      • Акции
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Оплата и доставка
        • Гарантия
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Политика
        • Доставка
        • Оплата
        • Блог
        • Пункты выдачи
        • Контакты
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      Контактная информация
      sale@rc-tiger.ru
      • Вконтакте

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия и сервис

      Для нас важно, чтобы наши клиенты оставались довольны своей покупкой. Поэтому, мы просим Вас ознакомиться с правилами гарантийного обслуживания, изложенными ниже.

      Сроки гарантийного обслуживания.

      Гарантийный срок может составлять от 2 недель до 1 года в зависимости от категории товара. Гарантийные обязательства перед Покупателем несет организация ИП Перегуд Д.А.

      Гарантийные обязательства фиксируются в товарном чеке и/или в гарантийном талоне.

      Сроки гарантийных обязательств на каждую продукцию разные. Для получения информации о гарантии на ту или иную продукцию, Вы можете спросить у менеджера по телефону или отправить запрос любым удобным способом.

      Претензии к товару.

      Надлежащего качества

      Процедура и условия обмена товара надлежащего качества регламентируется Статьей 25 закона "О защите прав потребителей» и статьей 21 Правил продажи товаров дистанционным способом.

      Обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы на коробке и заводские защитные пленки, а также товар не имеет следов удара, сколов и царапин. Товары, упакованные в блистер (запаянные в пленку) рассматриваются для обмена только при условии целостности данной упаковки.

      Покупатель обязан иметь при себе документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки/гарантийный талон). Если такой документ утерян, покупатель вправе предоставить иные доказательства факта покупки товара.

        Потребитель вправе обменять или вернуть средства за непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней с момента покупки (ст. 25 ФЗПП). Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Данный пункт не распространяется на технически сложные товары. Перечень технически сложных товаров утвежден Правительством РФ. Возврат технически сложного товара надлежащего качества может быть произведен только при продаже дистанционным способом (курьерская доставка, почтовая связь, транспортные компании). 

      При продаже товара дистанционным способом Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи - в течении 7 дней (статья 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007. Возврат технически сложного товара надлежащего качества производится только при условии, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, устройство не было в эксплуатации и активировано. Наличие заводских пломб на упаковке является обязательным условием при возврате технически сложного товара.


      Ненадлежащего качества


      При обнаружении в технически сложных товарах недостатков в течение 14 дней с момента покупки и попадающих под гарантийный случай нашим магазином проводится диагностика, после которой одобряется возврат. Срок проведения экспертизы (диагностики) товара составляет 14 дней со дня поступления товара в сервисный центр или в магазин с оформлением соответствующего требования о возврате/замене (ст. 22 закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).


       При обнаружении в технически сложных товарах недостатков после 14 дней с момента покупки и попадающих под гарантийный случай – диагностика и ремонт осуществляется в срок до 45 дней с момента подачи заявления с указанием претензий к качеству изделия. (ст. 20, п.1. закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).


      В случае невозможности ремонта, Ваше устройство меняется на новое.


      Если экспертиза товара указывает на негарантийный случай, Покупатель обязуется оплатить стоимость диагностики, которая оговаривается до передачи товара на экспертизу в сервисный центр или магазин.


      При передачи товара на экспертизу магазином или мастерской сервис центра оформляется соответствующий акт приема передачи.


      Если Вы находитесь за пределами у Вас нет возможности доставить товар на диагностику (проверку качества) до офиса или до сервисного центра, свяжитесь с нашим магазином. Мы организуем забор товара курьером или транспортной компанией.


      Ограничения по гарантийному обслуживанию.


      Несмотря на то что, мы всегда стараемся решать проблему в пользу клиента, мы не можем исключать те случаи, когда мы будем вынуждены ограничить наши гарантийные обязательства (решение принимается индивидуально в каждом случае):


      - Утрата кассового и/или товарного чеков, имеющих уникальную идентификационную информацию по товару (в случае, если мы не можем восстановить данный документ)

      - Несоответствие серийного номера / IMEI номеру, указанному в товарном чеке

      - Нарушение сохранности пломб и/или наличии следов вскрытия устройства.

      - Повреждение товара огнем, высокой/низкой температурой, стихией или прочими бытовыми факторами.

      - Наличие механических повреждений или повреждений, вызванных нарушением правил хранения и эксплуатации товара (следы ударов, трещины в корпусе, царапины, искривление корпуса из-за перегрева, следы повреждения водой.

      - Изменения в программном обеспечении / прошивке которые были произведены в несоответствии с инструкцией изготовителя.

      - Использование товара не по прямому назначению.

      При себе необходимо иметь чек, гарантийный талон, а так же полный комплект соответствующий вашему товару (коробка, зарядное устройство, заводские плёнки и т.д.).


      Гарантийные обязательства не распространяются на услуги связанные с настройкой пользовтальестких функций оборудования.


       

      • Оплата и доставка
      • Гарантия
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Статьи
      Все статьи
      SJCam SJ8 Pro: доступная экшн-камера с 4K-разрешением
      Что выбрать Xiaomi Fimi X8SE или Hubsan H117S Zino?
      Обзор DJI Mavic Mini
      Компания
      О компании
      Новости
      Политика
      Помощь
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      Наши контакты
      sale@rc-tiger.ru
      2021 © Радиотигр - магазин радиоуправляемых игрушек